Delete.

Webteksten gaan niet over woorden. Ze gaan over gebruikers, over mensen. Die bezoeken een website omdat ze iets willen weten of doen. Zonder omwegen. Zonder ruis.

Een goede website helpt mensen verder. Begrijp hun situatie en waar ze mee bezig zijn. Dan weet je ook waar je ze niet mee helpt. En dat is belangrijk, want te veel tekst vertraagt en verwart mensen. Hou het helder en kort. Delete wat er niet toe doet.

Neem gebruikers serieus, verspil hun tijd niet en bied snel perspectief.